身处资讯时代，人们有许多管道可接收药物和疾病的讯息，同时也更加关注病人的权利，其中包括了对药物的选择以及知情权。因此社区药剂师的角色在我们国家的健康与卫生系统中逐渐吃重，正因为社区药行成了人们选择购买药物的地方，所以社区药剂师也是民众咨询药物，保健和疾病相关讯息的主要对象。

一名社区药行的药剂师日常工作除了根据病人的处方调配药物，指导病人正确服药方式和告诉病人关于药物资讯，例如副作用或者药物相互作用等等，同时还需要处理多项任务，如订购和储存药物包括文件记录，联系医生，追踪长期病患的病情以及回答各种咨询。在一些独立小资的社区药行内，药剂师还得同时兼任收银员、采购员、工作培训员，甚至清洁工人。

拥有自己的社区药行是许多药剂本科生的憧憬，但是理想很丰满，现实却很骨干。许多药剂师原本抱着满腔热血开设本身的药行，想济世为怀，服务群众，但是却被许多与本身专业无关的琐碎事务拖垮，加上我国医药不分家的制度，让执业环境变得十分不理想，继而引发业内各种不健康的现象，例如削价战、掮客、非法药物，恶意造谣中伤和其他等等。