曾广志/生病已难过 偶尔夸一夸 陪长者看诊 同理聆听最重要

问:我80岁的外婆,经常会跟家人埋怨药吃太多、头晕不适,但一旦我们带她去见医生时,医生问她最近如何,她却只会说“还好”,总会让我们这些陪看病的小辈觉得不知如何是好。如何让我外婆可以准确的告诉医生她的身体状况呢?

医生解答:

这其实是很常见的情况,希望自己的身体好是人之常情,我们在日常生活被问到“你最近如何”这一类的问题,我们都自然说“好”,被问说“吃饱了没有”,我们都会说“吃饱了”。

很多人的习惯及信念就是不希望麻烦别人,老人家尤其会这样,因为他们很不希望成为家人的累赘,了解了老人家的心态,我们就可以从包容的角度和他们探讨如何与医生沟通。

首先对于老人家的病情述说,我们要尽量耐心倾听,在他们讲述的时候可以马上在记事本或是手机上简单记录下来,去看医生之前可以和老人家温习,在温习的过程中,尽量避免用指导的口吻。

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文章来源:
问医.曾广志医生(医病沟通).2022.05.15

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