马来西亚膳食补充剂协会 联手政府打假保健品

医句话：

膳食补充剂拥有NPRA注册，除了保障使用安全，亦是政府保护人民的举措。如果产品有问题，消费者可以向政府追责或通过政府向商家索赔。

“一场突如其来的COVID-19疫情，导致全民的健康意识大幅度提升，保健品百花齐放，并随着网络行销的空前大流行，使消费者可以在网络上轻易购买保健品。然而，由于消费者对于保健品合法认证意识的匮乏，许多商家作出各种误导性的宣传，让消费者信以为真而购买冒牌保健品，或者没有取得政府认证的保健品，进而威胁健康，甚至带来生命的危险。

所谓保健品，就是膳食补充剂，分成维生素或矿物质、植物性质补充剂，以及指定健康问题的功能性辅助品。根据欧睿国际（Euromonitor International）调查，膳食补充剂在2023年马来西亚市场价值高达11亿4000万美元（约53亿8300万令吉），比较2018年增长32%，预测至2028年会增长至16亿6000万美元（约78亿5000万令吉）。

疫情扩大保健品需求

这是一个非常惊人的数据，足以证明两年半的COVID-19疫情，让我国膳食补充剂的市场扩大了几倍。但更加惊人的是，根据马来西亚膳食补充剂协会（Malaysian Dietary Supplement Association，MADSA）今年5月发布的调查报告，国内没有获得卫生部国家药剂监管机构（NPRA）注册与认证的假冒膳食补充剂及未经证实营养的膳食补充剂，已逐步冲击合法营养补充剂的整体市场完整性。

尽管没有确实的数据，但单单是2023年6月，政府在这一个月内就充公了某个冒牌膳食补充剂公司价值200万令吉的产品，所以一年下来乃是一个非常庞大的数据。

我们必需是从官方管道购买膳食补充剂，而不是那些商务网站，这是确保买到正牌膳食补充剂最好的方法。然而，网络发达的好处，在于消费者可以很容易得到这些产品，选择也比较多，还可以货比三家，但不好之处是若消费者的意识不足，就会很容易买到冒牌货。

线上商家利诱购买假产品

一些线上平台及卖家，可能通过提供有吸引力的折扣和优惠券来引诱消费人购买，结果造成诈骗问题进一步恶化。举例支撑关节的膳食补充剂，一般药剂店售价是120至180令吉之间，但无良的线上卖家仅以38令吉出售。

这种情况在东马特别严重，当地消费者意识较低落，尤其是在偏远的乡区，通常是以朋友互相传达错误资讯的方式，使冒牌膳食补充剂无往不利，在市场上猖獗盛行。

很多消费者以为，线上商家强调其产品拥有各种政府的认证，如GMP、HACCP、MESTI等，就是获得政府验证及核准，保证产品安全可靠。

拥GMP HACCP MESTI 与NPRA注册无关

事实上，这是非常错误的认知，无良商家自知没有获得官方认证，就向消费者放大他们所拥有的东西，然后掩盖他们没有的东西。有关GMP、HACCP及MESTI等认证，这些都是政府对于厂商在食品生产过程的安全与卫生认证，跟NPRA注册完全是两回事。

良好生产规范（GMP）认证是由卫生部颁发的证书，授予参与食品加工、包装、储存和分销过程的食品场所经营者；HACCP是食品安全系统所需的卫生标准，MESTI则是食品处理卫生安全规格认证。

雷射标籤FarmaChecker助打假

根据卫生部规定，市场上所有膳食补充剂或药物，都需在NPRA下注册，而经过认证的膳食补充剂或药物，须贴上FarmaTag的雷射标签（hologram，又称全息贴纸），假冒生产商极难复制。贴纸还包括卫生部颁发的二维码、设计及全息序列号和密码。

卫生部还发布一款名为FarmaChecker的手机应用程式，协助消费人通过扫描二维码，或输入序列号线上确认产品的认证。

查有否MAL编号

消费者必需确保膳食补充剂已获NPRA注册，同时也需检查产品是否有MAL编号，编号可证明产品已获NPRA批准；如果产品没此类标识，须退回并要求退款，同时要向卫生部举报。

如果你买到没有NPRA注册的膳食补充剂，轻则金钱上的损失，重则连性命都被夺走！最严重是冒牌的减肥产品，其次是冒牌的排毒产品及皮肤美白产品，我们经常在媒体上看到相关的新闻报道，消费者根本不知道这些产品内含的成分，往往含有的违禁物成分足以重创肝脏及其他身体器官，甚至会致命。

那么谁真正的需要膳食补充剂？基本上分成两种人，第一种是已经生病的人，他们确实需要一些维生素来增强身体，另一种是追求保健的人士，通过补充剂来提高健康的品质。

卫部宣传不足 消费者续“上钩”

然而，不是每一个追求保健的人，都需要某一种膳食补充剂，就如维生素C，有些人对维生素敏感，或肝脏欠佳而难以消化维生素C，这一切购买的行为都需要谘询专业营养师或药剂师，而不是随意在网上购买，更何况是没有NPRA注册的膳食补充剂，其风险就更加大了。

事实上，NPRA注册及FarmaChecker的手机应用程式存在已久，但由于卫生部的宣传力度不足，加上网络行销通行无阻，以致消费者的意识疲弱。这再加上政府尚没有一套完善的系统可以管制网络，在执法及法律惩治方面亦做到不够全面，以致无良商家可以无所欲为。

1年太久 冀简化申请程序

我希望政府继续推广NPRA注册及FarmaChecker手机应用程式之际，亦简化NPRA注册申请过程，让商家可以上网或通过某种手机应用程式作出申请，而不是做一层层沉重的文件工作。目前申请是需要大约1年的时间，而且过程中有太多的繁文缛节。

我们做生意，投入那么多的资金，肯定要更快的拿回钱；若1年后才开始回本，这个生意好像不太行，而这也是导致很多急着赚钱的商家铤而走险，让市场上充斥冒牌的膳食补充剂。

雷射标签 1张1至2令吉

FarmaTag的雷射标签是需要额外付费的，每一个贴纸1令吉至2令吉之间，若商家推出的产品共有5万份，就至少要额外花费5万令吉。政府的观点在于商家的产品若卖给消费者是90令吉，政府只是征取1令吉费用，乃是合理的收费；但对于商家而言，这是他们必需考量的经济成本。

尽管如此，成本绝对不是不申请NPRA注册的借口，任何没有NPRA注册的膳食补充剂，绝对是不合法的产品。

卫生部在接获投诉后，一般上都会马上采取行动，包括充公该公司的冒牌膳食补充剂、检举有关公司，以及透过马来西亚通讯与多媒体委员会（MCMC）封锁有关公司的网站，并对他们采取进一步的法律行动，在行动上的效率是颇高的。

可向政府追讨责任

还有一点相当重要，对于膳食补充剂拥有NPRA注册，亦是政府保护人民的举措。当产品出现问题，政府责无旁贷，消费者可以向政府追讨责任，或透过政府向商家寻求索偿；但若没有NPRA注册，政府能做的只是法律对付商家，其馀就是消费者与商家之间的问题了。

任何没有获得NPRA注册的膳食补充剂，卫生部将援引1952年药物销售法令调查。一旦罪成，涉案者可被判罚款不超过2万5000令吉，或监禁不超过3年，或两者兼施；公司可被罚款不超过5万令吉。

我认为，政府除了加强执法与监控，更应该加强法律上的刑罚，提高罚款与监禁，如罚款增至10万令吉以上，并对这一种违法的行为采取零容忍的态度，才能杜绝歪风。对于商家而言，尤其是网上庞大的商机，5万令吉的罚款只是皮毛，商家很快就可以赚回来。

以粉状或饮料方式走漏洞

另外，对于不少商家在网络上以粉状或饮料的方式出售所谓的‘营养品’，可见他们创意无限，因为只要不是胶囊的状态，就是属于食品类别，不被列为NPRA管辖的范围，所以无需申请NPRA注册。

其实，这都是属于膳食补充剂，只是换了一个形式，以避开政府的审查。由于商家也没有在包装上注明其营养成分或防治任何疾病的字眼，所以政府更是难以管制。

我了解政府确实是想要管制，但困难重重，因为这关系到人民自由的问题，就如住家自制的饼干，也是属于食品，政府没有理由也要管制，所以我们也只能够透过教育加强消费者的意识。
 

推动政府 整治假保健品乱象

马来西亚膳食补充剂协会是由几家膳食补充剂公司所创办，至今才成立数个月的新组织，获得卫生部及NPRA认可，目前拥有40多个成员，都是在国内外具有影响力的膳食补充剂公司。

我本身负责社交媒体上的宣导工作，协会的宗旨之一就是提升消费者对于补充剂的安全与健康意识，并希望可以推动政府加速管制网络上出现的冒牌膳食补充剂问题。

我们一直要求卫生部管制网络上的冒牌膳食补充剂，但我相信不仅是马来西亚，全世界的政府都很难去管制网络的问题。不过，据我了解，我国政府正在这一方面作出努力，我们要给予政府一些时间，相信这一天终会到来。

我们也了解政府面对人员不足的问题，所以马来西亚膳食补充剂协会也会全力协助政府的工作；惟我们希望有更多的专业人士、相关学院与机构一起推广，以提高消费者的醒觉程度，并改变他们消费意识的模式，而会习惯性地以FarmaChecker手机应用程式作为辩认产品真伪的方式。

贪小便宜心态需改变

我们相信教育可以改变人的观念，在这一方面，只要醒觉运动的资讯传播做得妥当，相信可以取得很大的改变，因为膳食补充剂的价格不会便宜，所以大多数人没有服食膳食补充剂，而那些会服食膳食补充剂的人基本上对于科技的掌握比较强，为了本身与家人的健康及安全，他们应该会作出相应的改变。

再说，一个200令吉的产品，怎么可能突然会降价至30令吉？一些消费者贪图小便宜的心态，亦是必須得到改变。”

**温馨提醒：文章与广告内提及产品、服务及个案仅供参考，不能作为看诊依据，须以医生的意见为主。